多くの決済種別、加盟店様のサイトが存在するため、それぞれに担当を配置する事でスピーディーに対応できる体制で運営しております。それぞれの決済の仕組みや特徴、利便性や安全性をご理解頂いた上で安心してご利用頂けるよう、各専門スタッフが対応、サポートさせて頂きます。また、システムに関する質問でも弊社のシステム担当スタッフが直接対応いたしますのでご安心下さい。
イーペイメントのサポートは全て社内のスタッフにて対応しておりますので、どんな問題点もその場で対応、解決させて頂きます。お問い合わせの電話を待たせる事無く、即時取り次ぎ、即時対応を原則としている為、「何度電話しても繋がらない…」、「いつも話中…」などの心配がありません。一人でも多くの方に安心してご利用頂けるよう心がけながら対応いたしますので、ご不明な点やお困りの点がございましたら遠慮なくお電話下さい。
決済はECサイト運営者にとっては生命線です。どれだけいいサイト、商品、サービスでも決済が安定して稼動しているからこそのECサイトです。加盟店様が安心して運営できるようイーペイメントの加盟店様緊急窓口は24時間365日いつでも対応させて頂いております。常に万が一に備え、トラブルを最小限に食い止め迅速に解決できるよう最善の体制作りを心がけております。
